Bedrijfsprocessen

Bedrijfsproccessen

Eelco Zeinstra, hoofd bedrijfsbureau bij de gemeente Alkmaar, huurde informatiemanager Martin in. ‘Hij heeft veel ervaring én humor.’

Martin is een informatiemanager die de bedrijfsprocessen binnen het sociaal domein in goede banen kon leiden, daar was Eelco naar op zoek. ‘We hebben verschillende bureaus benaderd en een aantal mensen uitgenodigd voor een gesprek. Martin rolde er als beste uit.’

Bruggenbouwer

Martin is volgens Eelco een bruggenbouwer. ‘Hij spreekt ICT-taal, maar ook gewone mensentaal, daardoor kan hij verbindingen leggen tussen verschillende bloedgroepen. Hij heeft veel ervaring én humor, dat is ook belangrijk.’

De opdracht

Martins opdracht lag binnen het sociaal domein (WMO en Jeugdzorg). ‘Voor de backoffice, het financiële team en de twee uitvoerende teams moest hij een koers helpen bepalen.’ Dat is gelukt, zegt Eelco. ‘Alle teams hebben straks basisrapportages zodat ze kunnen monitoren en sturen. Ook hebben we een goed beeld van het werk dat nog op ons wacht.’

Kompas

De meerwaarde van Martin is duidelijk, stelt Eelco. ‘We kunnen nu meer kwaliteit bieden. Eigenlijk heeft Martin een kompas gebouwd op ons schip. We wisten niet goed welke kant we op gingen en nu weten we dat wel.’