Uw organisatie is voortdurend in beweging maar heeft behoefte aan een toekomstbestendige informatievoorziening die ervoor zorgt dat de dienstverlening zo goed mogelijk wordt ondersteund en dat invloeden makkelijk opgevangen kunnen worden. De Dienstverlening staat immers voorop. Niet alleen voor de interne klant, de organisatie, maar bovenal ook voor de externe klant, de inwoner of het bedrijf. In het digitale tijdperk speelt informatievoorziening een cruciale rol waarbij het digitaal werken een belangrijk uitgangspunt is.
Onze samenleving is on hoge mate kennisintensief waarbij de verwachtingen vanuit inwoners, bedrijfsleven en maatschappelijke instellingen snel toenemen. Deze samenleving wil optimaal profiteren van nieuwe ontwikkelingen, zoals sociale media, digitale inspraak- en samenwerkingsvormen. Men verwacht van de (lokale) overheid dat men op dezelfde wijze zaken te doen als bij commerciële websites zoals CoolBlue en Bol.com. De huidige informatietechnologie maakt het mogelijk om de inwoners, bedrijven en instellingen actiever te betrekken bij de directe besluitvorming. In de communicatie moet ruimte zijn voor tweerichtingsverkeer en moet interactieve beleidsvorming meer invulling krijgen. Wij hebben oog voor de maatschappij en zorgen ervoor dat uw dienstverlening hierop aansluit.
